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第四节干洗店洗衣质量管理

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第四节洗衣质量管理

一、技术管理的基本内容
    技术管理的基本内容,就是对衣物消碡、洗烫工作中的技术活动进行科学的落’理和周密计划,认真执行衣服的消毒技术标准,以及洗涤熨烫工艺和技术资料的使用和保管,以保证其洗衣质量。
二、如何执行技术标准
    在表服消毒、洗涤熨烫工作中,有各种设备的使用操作,都有各自的质量要求和技术工规定。在正确执行技术标准ut应做到
以下几点:
    1认真学习,自觉执行    要通过学习来熟悉和掌握各种衣物洗烫和设备操作的技术标准内容,以及工作流程,在日常工作中,要做到按技术要求办事。
    2加强检查
    在工作中要有定期或不定期的技术执行情况的监督检查.这样可以促进和落实各项技术标准的贯彻执行。
  3严格把关
  不符合技术标准的材料不能使用,没有按技术标准熨烫的衣物,必须返工退回,不符合质量标准的被洗衣服不能出库。
三、员工技术考核制度的建立
    在建立员工技术考核制度的过程中,要结台本行业的特点,以及实际情况,拟定一些具体的考核细则和方法.定期开展技术考核或技能竞赛活动,其内容主要有基础技术理论和技能操作,这些考核或竞赛的成绩,可以作为员工晋级奖励的重要依据。
四、如何保证衣物洗涤的质量
    干洗的目的是在保证被洗衣物不变形、不走样及颜色不改变的情况下.尽可能地去除污垢。要确保衣物安全洗涤且达到良好的洗涤效果.干洗操作者应对衣物进行洗前检查,这样才能保证其洗涤质最。从干洗的角度对衣物进行检查.内容包括以下几个方面:
    (1)衣物是否有破损、褪色和染色现象,若有,请立即告之顾客。
    (2)衣物内是否有污染性物质,例如唇膏、钢笔、圆珠笔、染色物品等。这些东西在干洗过程中会污染同批洗涤的衣物。
    (3)衣物上的饰物是否会影响洗涤或伤害衣物,例如胸花、金属纽扣、金属类饰物或其他尖锐性的东西等.这类东西最好在洗前全部拆下,洗后再缝上。
    (4)容易出现问题的衣物,主要是指衣物或表物上某些物质在干洗中极易发生问题而造成这些物质的损伤或让其他衣物受到影响。一般有以下几类:
  ①用聚丙烯制造的纽扣用聚丙烯制造的纽扣易溶于四氯乙烯。其特征是纽扣表面没有鲜艳的光泽,易形成花痕。若不能确定.可在纽扣表面用四氯乙烯滴试.若有溶化现象发生,则在干洗前将纽扣全部拆下,洗后再缝上。
  ②衣物上的仿皮物质仿皮物质大部分是人造皮革制品。这类东西经四氯乙烯洗后烘干会变得僵硬或发生变形。若发现此类物质的衣物应首先向顾客说明,征得同意后再洗涤
    ③衣物上的油漆类饰物及油漆印刷图案这类衣物上的含油漆的物质或图案经过四氯乙烯处理会受到严重损害,应向顾客说明。
    ④衣物上带有金属片、蛛子饰物带有金属片或珠予饰物的衣物.若在干洗机中处理,即使放在网袋中洗涤.也存在这类饰物被弄掉的可能性,且表面有镀层的粱丙烯珠子会溶于四氯乙烯中。因此.在检查时应以四氯乙烯做滴试。这类衣物如一定型干洗,有条件的话,可用手工操作洗涤,但必须非常小心。
    ⑤绒类织物有些绒类织物经不起在网氯乙烯溶剂单受到机械作用力,而会产生部分磨损。在干洗前,应用干净的白布蘸上:四氯乙烯在表物的不显眼处略作擦拭试验。若有问题,应向劂客说明。
    ⑥比较旧的深颜色衣物这类衣物比较陈旧,有的地方可能掉色了.但由于污垢的覆盖作用,在洗前不仔细检查,就难以辨别,在污垢去除后爿发现有掉色现象,这就比较麻烦了。若发现比较旧的衣物.应作耐心细致的检查。发现有可能是掉色的现象,应向顾客说明。
五、洗衣质量标准
    (1)经过洗涤、消毒的棉织品必须符合的卫生标准:细菌总数:<200cfu/25cm2;大肠菌群:不得检出/50cm2;致病菌;不得检出/50cnl2。
    (2)衣物洗染应当达到洗染质量标准或符合与消费者事先约定的要求。
    (3)不同质地的衣物经水洗洗涤(约定情况除外)应当达到各部位洗到、洗净、无损伤,不串色、不搭色:去掉污渍后不留痕迹;漂洗后的衣物干净、整洁、柔软,无异味。
    (4)不同质地的衣物经干洗(约定情况除外)应当达到各部位洗到、洗净.无损伤,无异味.不串色:去掉污溃后不留痕迹;衣物保持原色、原形;衣物的纽扣、夹里及其他附件、饰物等,不受损坏,不发生变形。
    (5)皮革制品和裘皮衣物清洗保养后(约定情况除外).应达到不变形、皮质柔软、色泽均匀、着色牢固、毛感松软、有弹性.洁净无异味。
    (6)经熨烫的服装平整、挺括、不变形、不漏熨、无死褶、无烫痕.线条明快、整沽美观.熨烫效果有持久性。
    (7)经染色的衣物应当确保质地不受损、保证染色牢度,不花不绺.颜色达到与消费者事先约定的要求。皮革制品上色上浆喷刷均匀.色泽一致.牢度好,皮质无损,夹里不搭色.外观整沽。
    (8)衣物织补的部位与原衣物的质地、颜色、经纬组织、密度和花纹变化应当一致:复杂花纹衣物的仿织、密度和纹路的变化应大致相同。织补后应表面平整,无残丝、无毛翘.织补牢周.外观良好。

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